Как с помощью контента покорить гостей с первого клика?

Первое впечатление решает всё. Не секрет, что отель должен быть хорошо представлен на площадках – гости в первую очередь обращают внимание на контент и выбирают место на основе лучших предложений.

С Агрегатором каналов вам не нужно вручную заполнять и сверять карточки отеля. Теперь достаточно один раз качественно заполнить всю информацию в личном кабинете нашего партнера TravelLine и следить за ее актуальностью. Данные автоматически будут попадать во все подключенные к Агрегатору каналы.

Давайте проверим, все ли готово для наиболее эффективной работы с Агрегатором каналов.

Заполните все поля. Следите, чтобы в карточках всегда были актуальные данные:

1. Заполните все поля. Следите, чтобы в карточках всегда были актуальные данные:

Зайдите в личный кабинет TravelLine:

Раздел «Настройки гостиницы» — «Общие настройки»

Укажите актуальный адрес и координаты, а также контакты: телефон и email.

Раздел «Настройки гостиницы» — «Описание и фото гостиницы»

Укажите количество звезд, напишите привлекательное описание и загрузите качественные фото объекта.

Раздел «Настройки гостиницы» — «Услуги»

Для тарифов с включенным питанием проверьте, что услуга активна и привязана к тарифу.

2. Уделите особое внимание текстам

1. Начните с уникального позиционирования

Что отличает ваш отель от других? Это может быть:

• Расположение: в центре города, у моря, рядом с достопримечательностями

• Атмосфера: бутик, семейный, дизайнерский, экозабота

• Специализация: для бизнес-поездок, для отдыха с детьми, романтический отдых

Пример:

«Отель в историческом здании на набережной Обводного канала — здесь сочетаются индустриальный шарм и уют. Близость к центру и особая атмосфера района делают его отличным выбором для тех, кто ценит аутентичность».

2. Комфорт и удобства — язык пользы

Не просто перечисляйте: показывайте, что это даёт гостю.

Пример:

«Утро начинается с ароматного кофе: в вашем распоряжении кофемашина с капсулами. Для тех, кто ценит качественный кофе в любое время дня».

Укажите:

• Размеры и категории номеров

• Удобства в номере: Wi-Fi, ТВ, сейф, мини-бар, кондиционер

• Особенности сна: ортопедические матрасы, blackout-шторы, подушки на выбор

3. Еда — важный эмоциональный триггер

Опишите завтрак, ресторан или кафе с акцентом на эмоции и локальные особенности.

Пример:

«Каждое утро — свежая выпечка и локальные сыры на завтраке, включенном в проживание».

4. Услуги и инфраструктура — с фокусом на потребности

Опишите:

• Наличие парковки

• SPA, бассейн, тренажёрный зал

• Услуги для семей: детская зона, няня

• Возможность проживания с животными

• Доступная среда для маломобильных групп населения

• Возможности для деловых поездок: переговорные комнаты, быстрый интернет

5. Окружение — не забывайте про город

Гостю важно понимать, где он окажется:

• Распишите, что рядом: кафе, музеи, станции метро

• Визуализируйте атмосферу района

Пример:

«Мы находимся в 2 минутах от набережной, где особенно красиво гулять на закате».

Тон общения: дружелюбный и живой

Пишите от первого лица или нейтрально-доброжелательно. Используйте эмоциональные прилагательные, но без перегруза: уютный, стильный, просторный, светлый. Избегайте бюрократического или сухого языка. Хорошо работают короткие абзацы и живые образы.

3. Фотографии

1. Техническое качество фотографий

Что должно быть:

• Качество фотографий не ниже 1000 px для одной из сторон. Рекомендуем провести профессиональную интерьерную съемку.

• Снимки предпочтительно горизонтального формата.

• Разнообразие кадров: используйте обширные интерьерные снимки, которые помогают понять и оценить номера, общие зоны и т. д. Не забывайте и про фотографии деталей интерьера, добавьте несколько кадров, которые помогут создать настроение.

Чего не должно быть:

• Люди на фотографиях номера. Даже если это профессиональная съемка с моделями: постановочные фото выглядят наигранно.

• Коллажи. Используйте только отдельные фото.

• Графические элементы. Не нужно добавлять на фото рамки, текстовые сноски, добавленные в редакторе объекты, рендеры.

2. Качество и разнообразие контента

Фото всех важных зон объекта:

• Экстерьер. Важно показать гостю не только внутреннее наполнение номера, но и внешний вид здания отеля

• Входная группа, ресепшен и лобби

• Преимущества объекта: если у отеля есть бассейн, SPA, выход на пляж и другие преимущества, стоит отразить это на фото

• Номерной фонд. Рекомендуем сделать минимум 3 фото на каждую категорию

• Территория и окружение объекта. Если рядом есть точки притяжения туристов: горы, море, достопримечательности — покажите их вашим гостям

• Набор сезонных фото для актуализации на время зимнего или летнего сезона

Не забывайте регулярно обновлять контент

Недостаточно один раз настроить и оставить как есть.

Меняйте фото и описание в зависимости от сезона.

Проверяйте не потеряла ли информация актуальность. Раз в сезон просматривайте контент и обновляйте его при необходимости.

Пример фотографий:

Пример описания:

Добро пожаловать в Comfort Booking Hotel — стильный городской оазис в самом сердце Санкт-Петербурга.

Мы находимся в тихом переулке, всего в 7 минутах пешком от Невского проспекта и Московского вокзала. Отсюда удобно исследовать город пешком, на метро или на велосипеде (мы их сдаём в аренду!)

Номера оформлены в современном скандинавском стиле — светло, уютно, с продуманными деталями: от blackout-штор до ортопедических матрасов и подушек на выбор. В каждом номере есть быстрый Wi-Fi, капсульная кофемашина, мини-холодильник и удобное рабочее место.

По утрам вас ждёт завтрак с горячими блюдами, свежей выпечкой и сезонными фруктами. А днём можно заглянуть в наш лаунж-бар, чтобы выпить кофе или бокал вина.

Для отдыха мы оборудовали мини-SPA с сауной и комнатой релакса. А для работы — небольшую переговорную, коворкинг-зону и всегда стабильный интернет.

Мы любим гостей с животными: ваш питомец тоже будет рад остановиться у нас.

Comfort Booking Hotel — чтобы каждый день в Петербурге начинался с уюта!

Отличных продаж, дорогие отельеры!