Можно ли напрямую общаться с гостем?

Да, мы передаем контакты гостей по всем ОТА, кроме сервиса «Аэропульс» и туроператора «Дельфин», и это важное преимущество работы с нами. Мы — не посредник в общении и не скрываем контакты гостя. Когда гость успешно оплачивает бронирование через нашу систему, вы получаете все необходимые данные (имя, телефон, email — если гость их указал при бронировании). Так вы сможете: подтвердить заказ и уточнить детали; предложить дополнительные услуги; напомнить о себе перед заездом.

Нужно ли заключать договор с каждой площадкой для бронирования отелей?

Нет, вам потребуется только договор с Комфорт Букинг. Для всех ОТА в Агрегаторе каналов действуют единые условия, документооборот и общая автоматизированная сверка. За счет этого увеличение количества каналов продаж отеля происходит без дополнительных затрат времени и ресурсов на подключение и администрирование каждого нового канала. После подключения Агрегатора ваш отель автоматически появится на площадках, которые в него входят.

Сервис для приема платежей для отелей

Q: Как подключить эквайринг к модулю бронирования?

Подключение выполняется в несколько простых этапов, и мы сопровождаем вас на каждом шагу. Главная задача — не просто дать обеспечить продажу номеров в отелях гостю, а настроить бесшовную работу платежей с вашей системой управления отелем (PMS), чтобы все статусы и остатки обновлялись автоматически. После подключения вы получаете полностью автоматизированный процесс: гость бронирует и платит, после продажи номера отеля данные синхронизируются с PMS и каналами — вы просто контролируете загрузку.

Q: Как быстро деньги попадают на счет отеля?

Мы сотрудничаем с ведущими банками и предлагаем одну из самых быстрых схем зачислений средств на рынке. Деньги от оплаченных бронирований поступают на ваш расчетный счет на следующий рабочий день (D+1) или по индивидуальному графику, который можно обсудить при подключении.

Q: Как проходит возврат денег, если гость отменил бронь?

Это полностью автоматизировано. Если гость отменяет бронь по вашим правилам (или вы инициируете возврат), вам не нужно лезть в интернет-банк и переводить деньги вручную. Достаточно нажать одну кнопку в личном кабинете Комфорт Букинг, и мы мгновенно запустим процесс возврата на карту гостя через нашего платежного партнера. Деньги вернутся гостю в зависимости от срока, установленного банком-эмитентом его карты

Три составляющие эффективных продаж

Прием платежей на сайте отеля и по ссылке

Принимайте онлайн-оплату за бронирования и дополнительные услуги

Комиссия от 1,5%
Автоматизация возвратов при отмене брони
Чеки на предоплату уходят гостям и в налоговую автоматически без администратора
Готовая интеграция с модулем бронирования  и сервисом оплаты без доработок

Подробнее

Подключение к каналам продаж

Работайте с несколькими каналами продаж в гостинице по одному договору

Быстрые выплаты на следующий рабочий день после выезда
Один договор, один личный кабинет и автоматизация сверки
Сотрудники занимаются развитием бизнеса, а копированием одного тарифа в 15+ кабинетов

Подробнее

Лидогенерация  через метапоисковики

Дополнительные источники трафика на сайт отеля. Подключение к крупнейшим метапоисковикам Авиасейлс и Tourvisor.

Получайте брони напрямую, минуя ОТА. Увеличивайте долю прямых продаж через официальный сайт и уменьшайте комиссионные расходы
Все контакты остаются у вас для дальнейшей работы, повышения лояльности и выстраивания долгосрочных отношений

Подробнее

Что получает отель после подключения

Больше броней, меньше операционной нагрузки — с первого дня работы.

Платежное решение под задачи гостиничного бизнеса

Все для роста продаж и продвижения отеля

Узнать подробнее

Больше способов  оплаты — выше конверсия

Клиент уходит, если не видит знакомый способ оплаты.  Мы подключаем оплату российскими и иностранными картами, СБП, Pay-сервисами,  в кредит и частями. Удобные способы оплаты для гостей, гарантированные брони для вас
Стабильность  и надежность

Обеспечиваем бесперебойный прием платежей. Если один банк перегружен, то платеж пройдет через резервный. Никаких зависших броней, а если возникают вопросы — наша поддержка быстро их решает
Автоматизация возвратов

Если гость отменил бронь,  то возврат пройдет автоматически. Система сама отправит гостю средства,  а сотрудники смогут не тратить время на ручную обработку

Больше каналов продаж без дополнительной нагрузки

Больше броней на каналах бронирования отелей — меньше времени на управление и синхронизацию

Узнать подробнее

Один договор вместо десяти

Подключаете сразу несколько каналов продаж отеля без лишней операционной нагрузки. Один личный кабинет и одна сверка в месяц экономят время сотрудников.
Управление контентом и тарифами из единого окна

Изменили цены или контент? Они обновятся везде автоматически. Никаких ошибок и ручной работы.
Получайте выплаты быстро и регулярно

Платим на следующий рабочий день после выезда гостя.  Вы можете сразу вкладывать заработанные деньги  в развитие отеля.

Новый трафик на сайт — больше прямых продаж

Ваше предложение увидят пользователи метапоисковиков — Авиасейлс и Tourvisor

Узнать подробнее

Рост прямых бронирований

Пользователи метапоисковиков смогут перейти на ваш сайт  и забронировать напрямую,  а не через ОТА. Это поможет увеличить долю прямых продаж  и избежать лишних комиссионных расходов.
Доступ к новой аудитории

Метапоисковики привлекают миллионы путешественников. Вы подключаетесь к трафику пользователей, которые уже ищут, где остановиться
Получение оплаты напрямую от гостя

Оплата за бронь проходит  в отель без посредников.  Без ожидания платежей  от площадок — деньги поступают сразу при бронировании или заселении

Комфорт Букинг в цифрах

Текущие показатели работы и масштаб сервиса

10+ млн

количество успешных броней

7 000+

отелей используют наши инструменты

8 лет

разрабатываем решения для отельного бизнеса

Наши клиенты

Более 5 400 отелей, апартаментов, санаториев и хостелов уже пользуются нашим платежным решением

Мы также работаем с туроператорами, горнолыжными курортами, детскими лагерями и другими объектами размещения.

Другие наши клиенты

Отзывы и истории успеха

Отельеры — о том, что изменилось после подключения

Узнайте, как наши решения помогают бизнесу расти, обеспечивая удобство, безопасность и доверие каждому клиенту. Мы гордимся тем, что наши решения работают эффективно и приносят ощутимые результаты.

Больше о наших клентах и реузьтатах

Служба поддержки всегда на связи, и менеджеры рады помочь разобраться с любыми вопросами. Искренне можем порекомендовать сервис другим отелям – с Comfort Booking стало легче жить и работать!

Наталия Опилат,

Менеджер службы приема и размещения гостей, гостиница «Престиж»

Работаем с Комфорт Букинг уже больше 3 лет: это упростило нам работу с приемом оплат от гостей и с 54-ФЗ.

Нам нравится бесшовная связка с TravelLine, выгодная стоимость в сравнении с банковским эквайрингом, отличная служба поддержки, оперативное проведение возвратов.

Всем коллегам и, в первую очередь, апартаментам могу рекомендовать Комфорт Букинг. Выставление ссылок на предоплату и окончательный расчет через КБ значительно сократят время и сделают ваш сервис более привлекательным для гостей, в том числе, для командированных.

Вадим Ломакин,

Владелец апартаментов «Сон и Душ»

Нам нравится прозрачность в документации и платежах. Удобная и четкая работа.

При возникновении вопросов — оперативное решение со стороны службы поддержки.

Оксана Авксентьева,

Менеджер отдела бронирования, санаторий «Знание»

Увеличивайте продажи с нашим блогом: кейсы и статьи для отельеров

Как другие отеля повысили долю прямых бронирований, увеличили средний чек и автоматизировали рутину

Больше статей в нашем блоге

Статьи — 4 августа 2026 г.

Пять помощников отельера: что отслеживать и какие инструменты применять, чтобы увеличить прибыль

Новости — 29 июля 2026 г.

Лидогенерация через метапоисковики – новая услуга Комфорт Букинг!

Статьи — 16 июля 2026 г.

Новые правила бронирования в отелях с 1 марта 2026: как отельеры адаптируются к изменениям

Статьи — 2 июля 2026 г.

Контентная воронка для отеля: как превратить смыслы в бронирования

Истории успеха — 29 июня 2026 г.

Как онлайн-оплата двумя частями дала +19% продаж и +57% к среднему чеку: кейс отеля «Яхонты Ногинск»

Статьи — 18 июня 2026 г.

Приём платежей через СБП: удобная и безопасная оплата для гостей, сокращение расходов на эквайринг для отеля

Статьи — 22 мая 2026 г.

Как быстро принять оплату за бронирование и дополнительные услуги с помощью ссылки на оплату

Истории успеха — 22 мая 2026 г.

Агрегатор каналов Комфорт Букинг в ежедневной практике revenue менеджера

Истории успеха — 19 мая 2026 г.